RP France recherche des collaborateurs

Recrutement

Chargé de relation client / Téléconseiller H/F

Le Groupe RP FRANCE a pour métier premier l'amélioration et la rénovation de l'habitat (Pompe à chaleur, panneaux photovoltaïques, couverture, charpente, façade, ventilation, isolation...). En plein essor sur le territoire national, nous recherchons : Un Chargé de relation client / Téléconseiller H/F. Chef(fe) d’orchestre de la relation client dans l’entreprise : de la satisfaction client à la gestion des leads, vous participez au développement et à l’amélioration de la relation client. Vous êtes le premier contact des leads et des appels entrants.
Type d'emploi : CDI – Temps plein
Catégorie : Administratif
Salaire : 1766.96€ Brut mensuel + primes sur Objectif
Localisation : Poitiers
Disponibilité : Dès maintenant

Vos missions

Vos missions :

Sous la responsabilité du Directeur des opérations, vous travaillez dans le service Relation Client du groupe.

  • Gestion de la notation « satisfaction client » par agence :
  • Enquêtes de satisfaction auprès des clients
  • Calcul des notes de la satisfaction client en fonction d’un barème
  • Gestion et suivi des leads du site internet
  • Gestion et réponse des avis clients
  • Prospection téléphonique via un listing de leads
  • Back office technique auprès des commerciaux et des techniciens
  • Écoute et réponses aux demandes des clients par téléphone

Profil recherché

Votre savoir-faire :

· Connaitre les techniques de prospection par téléphone

· Réaliser un suivi d’appel

· Présenter ou identifier l’objet d’un appel

· Qualifier les besoins des prospects

Votre savoir-être :

· Être organisé

· Avoir le sens de l’écoute et disposer d’une aisance relationnelle

· Travailler en autonomie

Expérience(s) requise(s)

Formation requise :

Bac à Bac +2, profil junior accepté, une expérience en téléconseiller serait appréciée

Envie de postuler ?

Envoyez-nous votre candidature via ce formulaire

Vos coordonnées
Vous êtes intéressé par notre offre ?
Les autres recrutements RP France

Technicien applicateur H/F

CDI – Temps plein
1766.96 € + Variable + Panier repas 11.30€ / jour + prime annuel
Toulouse

Ouvrier polyvalent Bâtiment / Rénovation H/F

CDI – Temps plein
1 747.24,00€ à 1 900,00€ par mois
Poitiers

Ouvrier polyvalent Bâtiment / Rénovation H/F

CDI – Temps plein
1766.96 € + Variable + Panier repas 11.30€ / jour + prime annuel
Tours

RP France, des engagements

Votre satisfaction étant notre principale préoccupation, nous mettons tout notre savoir-faire à votre service pour vous garantir les meilleures prestations.

RP-FRANCE-icone

Un réseau d’artisants qualifiés

Notre réseau d’artisans expérimentés vous garantit les meilleures prestations.

RP-FRANCE-icone-2

Des prestations et devis transparents

Toutes nos prestations correspondent à des devis clairement établis

RP-FRANCE-icone-3

Plus de confort au quotidien

Nous vous garantissons une maison saine, bien isolée et agréable à vivre

RP-FRANCE-icone-4

Sécurité

Avec RP France, votre maison sera préservée des parasites et de l’humidité.

Rechercher une prestation ...
RP-FRANCE-ventilation-couverture

Vous aimez l'actu habitat ?

Découvrez notre newsletter !